Hostess VIP
Sobre el puesto
En Marmarela creemos que una experiencia extraordinaria comienza desde el primer momento.
Buscamos incorporar a nuestro equipo Hostess VIP con excelentes habilidades de comunicación, atención al detalle y una clara vocación por ofrecer un servicio exclusivo y personalizado.
Formarás parte de un entorno dinámico e internacional, donde la música, la hospitalidad y el entretenimiento se unen para crear experiencias únicas junto al Mediterráneo.
Como Hostess VIP, serás uno de los primeros puntos de contacto con nuestros clientes, desempeñando un papel fundamental en la bienvenida, atención y coordinación de la experiencia en nuestras zonas VIP.
Responsabilidades
Recepción y bienvenida: recibir a los clientes VIP de manera profesional, cercana y personalizada, garantizando una excelente primera impresión.
Acompañamiento VIP: orientar y acompañar a los clientes hasta sus mesas o espacios reservados, asegurando una llegada cómoda y organizada.
Gestión de reservas: colaborar en la organización, asignación y coordinación de mesas VIP, en comunicación con los responsables de sala.
Atención personalizada: anticiparse a las necesidades de los clientes y ofrecer una experiencia cuidada, exclusiva y acorde con los estándares de Marmarela.
Coordinación de equipos: mantener una comunicación fluida con los departamentos de relaciones públicas, reservas, sala y seguridad para garantizar el correcto desarrollo del servicio.
Representación de marca: transmitir la imagen, los valores y la filosofía de Marmarela a través de una presencia profesional y un trato impecable.
Resolución de incidencias: gestionar consultas y situaciones imprevistas con discreción, empatía y orientación a soluciones.
Requisitos
Imagen profesional y cuidada, acorde con los estándares de presentación del establecimiento.
Excelentes habilidades comunicativas, don de gentes y facilidad para relacionarse con diferentes perfiles de clientes.
Clara orientación al servicio, atención al detalle y capacidad para ofrecer un trato personalizado.
Actitud proactiva, resolutiva y capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos y de alta actividad.
Habilidades organizativas y facilidad para trabajar en equipo.
Disponibilidad para trabajar en horario nocturno, fines de semana y festivos.
Se valorará positivamente la experiencia previa en atención VIP, hostelería premium, beach clubs, hoteles o establecimientos de ocio.
Se valorará especialmente el dominio del inglés y el conocimiento de otros idiomas.
Permiso de trabajo en España en vigor.
¿Qué ofrecemos?
Incorporación a un equipo profesional en uno de los espacios de ocio y entretenimiento de referencia de Alicante.
Un entorno de trabajo dinámico, internacional y vinculado a la música, el entretenimiento y la hospitalidad.
La oportunidad de desarrollar habilidades en atención al cliente VIP y gestión de experiencias exclusivas.
Posibilidades de aprendizaje, desarrollo profesional y crecimiento dentro del equipo.
Condiciones laborales acordes con el puesto, la experiencia y las responsabilidades.
La oportunidad de formar parte de la experiencia Marmarela desde dentro.
Proceso de selección
¿Te gustaría formar parte de nuestro equipo?
Envíanos tu currículum actualizado, indicando tu experiencia profesional, idiomas y disponibilidad.
Asunto: Hostess VIP – Marmarela
Correo electrónico: rrhh@marmarela.com
Be part of the experience. Be part of Marmarela.
